汽车投诉：一汽大众奥迪A4L变速箱四挡升五挡异响

一汽大众奥迪A4L变速箱四挡升五挡异响，去4S售后确认后告知要换离合器总成和变速箱，新车即大修，没有承诺给我任何实质性的补偿，新车折旧谁来承担，希望厂家提供延保服务。