投诉品牌： 广汽三菱
投诉车系： 欧蓝德
投诉车型： 2019款 2.0L 两驱 畅享版 5座 国V
投诉时间： 2022-08-01 13:11
2019年6月提的欧蓝德2019款2.0L两驱畅享5座的车。期间在2020年3月份出现每次加满油，都会很顿挫，踩油门会提不上劲感觉有什么东西在后面拉住然后突然一下给力气。在30km/h的速度会有很强的拉拽感。60-80km/h的速度，踩油门提不上劲感觉后面被拉扯住一样的，然后会突然松开往前窜这个时候速度突然跑到85km/h。在杭州4s店检测维修好后，此情况后续又出现。在2020年7月10日，车子行驶过程中突然顿挫感严重，变速箱故障灯亮起，联系当地4s店时说是在质保期内（车子整车质保是5年十万公里）可以保修，被拖到河南省商丘市4s店里检测，从2022年7月12日车子被拖走直到7月31日，检测了二十多天后，4s店又告知是变速箱的问题，并没有反馈具体原因是什么造成的。只说核对我的车子变速箱油更换在58947公里，而保养要求在40000公里，超出保养里程，所以不给保修。期间20多天的时间，反复跟河南省商丘市广汽三菱顺心4s店沟通，以及跟厂家客服沟通，都没有给到最终的解决方案，以及直到今天都没有明确说接下来我的车子到底如何处理。我的诉求是：让厂家按照车子整车质保是5年十万公里的规定，正常给我质保。