投诉品牌： 一汽奥迪
投诉车系： 奥迪Q5L
投诉车型： 2021款 45 TFSI 豪华动感型
投诉时间： 2022-09-06 13:52
订车时，销售订单写明，精品装饰项目有底盘装甲和发动机变速箱护板，提车时销售告知装饰都已完成可以提车。一是出于对销售乃至4s店的信任，二是由于看这俩项还需要把车升起来太麻烦，所以提车时未发现。首保再进店把车升起来后发现，以上两项装饰均为做，若不是自己发现，还天真的以为都已做好。此行为存在承诺不兑现，销售欺诈等情况。当时我的销售人员不在，他的负责人销售经理接待的我，了解情况后也没有道歉，态度不好，本来首保一个多小时就完事，结果当天耽误了六个多小时，体验十分不好，后面4s店对保养回访时我把这个情况对其进行说明，服务人员说尽快给我答复，至今一个多月的时间没有人联系，没有道歉也没有赔偿，才只能在此处投诉维权。且购车时只给了一把钥匙，至今第二把未见也没有收到通知去领取，体验十分不好。