在外汇市场中，各种大大小小的问题都会遇到，其中“封禁账户”也是很经常见的，那么首先要分辨是正规平台还是虚假诈骗平台，如果是虚假诈骗平台那就毫无疑问，你这账户拿回来的可能性几乎为0，当然正规平台也会出现这样的情况。
XM.com平台退还本金
据斑马投诉的用户投诉反馈：xm平台8月份出现问题，导致账号资金损失，后与平台反馈协商，刚开始不理会，后来才发邮件给我，每天提供各种资料，提供后又不认，每次问平台，平台说在处理，3个月过去了，我就给平台发邮件不解决，在网上曝光维权，结果平台平台关闭我的账户，邮件也给拉黑了，损失10万
斑马投诉查询
根据汇友所反馈的目前，XM.com的官网正常打开。
XM.com成立于2008年，风险扫描显示127条风险，投资者资金安全无保障。
根据XM.com介绍，目前持有，澳大利亚ASIC MM做市商牌照，塞浦路斯CySEC MM做市商牌照，伯利兹IFSC证券牌照，塞舌尔FSA证券牌照牌照，信用评级BB，安全评分80。实话实说，XM的监管还是做的不错的，拿了很多监管牌照，该有的都有。
其中投诉就有74条，大部分都是因为故意止损，不让盈利，出金不到账或者出金金额与实际不符等原因。所以就是目前XM的投资环境、口碑都大不如前，也令人担忧的投资环境。
不仅如此，根据用户目前的反馈，在入金遇到问题，迟迟得不到解决，服务一直跟不上，在线客服人数太少，永远都是占线，或者很晚才回答问题。这就让中国投资者会丧失信心。
斑马投诉提醒
选择平台首先看是否有合规监管，其次要考察平台出金是否顺利，口碑如何。对于本身已经有出金问题，且口碑差的平台一定要远离。
投资交易过程中若不幸遭遇无法出金，请及时收集好相关证据到公安机关报警，并且可联系我们投诉曝光。