黄金点差异动，10万美金被爆！这种纠纷该如何协调处理？

欧美主要节日的交易难度，比登上喜马拉雅还难。感恩节前一天，有用户就遇到极端行情，黄金出现深V走势，点差异常，造成了10.5万美金的亏损。

上周三晚九点半，我的账户被CPT Markets平台爆仓10.5万美金，黄金多单在CPT平台时间13:30:03给我按1722.91爆仓了10手，市场根本没有这个报价，金十数据报价最低1728.63，平台最低报价也是1725.44，我也问了好几个别的平台的朋友都没见过1722的报价，请问这个报价是哪里来的？

我的账户原来很安全，因为系统报价问题把我账户订单搞爆仓了，紧接着其他订单全部被强平，数据前我挂了10手1733的黄金，CPT居然按1724.09成交的，盘面最低价是1725.44，请问怎么能在1724.09成交的？？？成交后竟然又给我按1720.65爆仓了？说的过去吗？？？真是一连串奇葩事件，报价难道就是你们自己控制的吗？？？下附相关订单截图，我也准备了足够的资金随时加进来力挺账户的，你们这操作完全是坑人的。请给我一个合理的解释和处理措施！

密探也曾科普过，浮动点差的平台一半会有一个正常的点差波动，但是遇到节假日/突发事件等情况时，会出现流动性紧缺，导致点差突然加大。

但是这种时期，一般来说其他平台也都会出现流动性紧缺，导致点差突然加大的情况。只要对比多个平台的报价，就可以知道是不是普遍情况。

如果是普遍情况，正常平台不会处理这种亏损纠纷；如果只有一家或很少平台是这种情况，那么很有可能是平台自身出了问题，需要及时处理好客户交易亏损问题。

斑马投诉已将这次CPT Markets黄金点差异常的投诉反馈至平台，截止目前，CPT Markets官方回复：“您好! 此客戶的需求目前尚在相關部門核實處理，請客戶再耐心等待，謝謝”。

希望CPT Markets能和客户处理好这次异常情况，让投资者有一个安心的交易环境。大家有遇到正常交易纠纷，可以通过斑马投诉官网或海投排行APP内投诉反馈，我们将为大家搭建一个与平台沟通的桥梁，积极处理好正常诉求。

如果想要投资避雷，还是下载一个海投排行APP，在海投排行APP可以查询平台监管和经营投诉等信息，查询方法如下：

1. 在首页顶部搜索框，输入“平台中文或MT4/5服务器”，均可查询；
   

2.搜索到相关平台后，查看平台信息，点击“监管信息”，查看监管；

3.在平台信息页，查看平台经营状况；

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