新致软件2月6日在互动平台表示，ChatGPT是OpenAI新推出的一种通用性人工智能平台，作为AI技术驱动的自然语言处理（NLP）工具，采用了Transformer神经网络架构。公司在NLP相关领域主要用于专业行业，公司的智能客服和智能机器人服务平台主要应用于金融、医疗等行业，采用了新致软件自研知识图谱技术，公司从2018年开始投入相关技术的研发，2022年新推出的新致知识图谱平台共完成了包括保险指标图谱、保险条款图谱、医疗ICD10信息图谱在内的6大图谱库搭建，连接近100万节点。目前该领域直接产生的收入较少。