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技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务;计算机技术培训;计算机系统服务;数据处理;计算机维修;基础软件服务、应用软件服务;销售开发后产品、计算机、软件及辅助设备、机械设备、电子产品;接受金融机构委托从事金融信息技术外包服务、接受金融机构委托从事金融业务流程外包服务、接受金融机构委托从事金融知识流程外包服务、接受金融机构委托从事银行网点引导员、银行后台集中作业业务记账处理、银行专业设备技术研发、银行现金清分整点管理、自助银行设备运营管理维护、数据处理、档案数字化加工及保管、金融业务咨询、柜员业务、劳务服务的外包服务;安全系统监控服务;货物进出口、技术进出口、代理进出口;人才中介服务;劳务派遣(劳务派遣经营许可证有效期至2023年05月25日);第二类增值电信业务中的呼叫中心业务(增值电信业务经营许可证有效期至2023年05月18日)。(市场主体依法自主选择经营项目,开展经营活动;人才中介服务以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
公司是国内领先的金融外包服务提供商,主要向以银行为主的金融机构提供信息技术服务和业务流程外包服务。
公司所属行业是信息技术和服务业高度融合的行业,信息技术是公司业务赖以持续发展的核心,服务是公司业务的表现形式。根据中国证监会《上市公司行业分类指引(2012年修订)》,公司所处行业属于软件和信息技术服务业,行业编码为I65;从价值链角度,公司属于服务外包业下属的金融服务外包业。
公司业务规模和区域覆盖位居行业前列。经过多年的发展,公司业务及服务中心遍布全国。公司总部位于北京,在无锡、大庆、潍坊设有四大交付基地,在全国设有八大销售区域,并在主要城市设有二十三个分公司及一个办事处,在全国31个省(自治区、直辖市)已设立超千家服务中心,形成了全国性的客户服务体系。全覆盖的战略布局为公司业务拓展和服务质量提升奠定了坚实基础。在业务执行和人员组织方面,领先的区域全覆盖优势可以使公司在某一区域启动项目时,快速组建团队,快速调用区域人力资源;当业务出现波峰波谷波动时,较大的规模有利于人员的合理配置,提升公司资源调配的调节能力。在提升服务质量方面,领先的规模优势使公司可以快速、高效、优质地为客户提供服务能力;同时,较强的本地化服务能力,既有利于公司维护已有客户服务的稳定,又有利于区域性银行业务的开拓。另外,本地化服务有利于公司人力资源本地化,降低员工成本,提升公司盈利能力。
公司已拥有一系列核心资质。公司拥有信息系统集成及服务二级资质,设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站,同时获得增值电信业务经营许可(呼叫中心业务)。公司通过了软件能力成熟度模型集成CMMI5级认证、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证和ISO22301业务连续性管理体系认证。公司掌握多项金融信息化行业核心技术、13项国家发明专利、92项拥有自主知识产权的软件著作权,具备高质量的全时全国服务交付、IT信息风险管控及信息技术连续性服务管理能力。在入围银行各业务条线的供应商名录方面,公司近年来入围数量逐年增多,报告期各期,公司信息技术服务领域新增入围资质依次为22个、42个和58个,新增中标项目依次为84个、105个和141个。较多的IT服务入围储备,为公司后续信息技术服务的开展创造了良好的条件。
金融IT系统自身的复杂性和专业性,要求技术开发人员具备丰富的行业经验、复合的知识结构以及技术积累。公司长期以来高度重视技术人才的储备,目前已培养了一支融合了IT技术、金融企业业务知识及行业管理经验的超过4,000人的复合型人才队伍,保障了实施项目的管理水平、效率和实施效果。公司通过在深圳、大庆、潍坊、无锡四地设立子公司和基地,招聘大量服务人员,经过公司培训使其符合银行等金融客户的工作需要,源源不断地为公司输送合格的服务人员。公司博士后工作站专注于行业前沿技术研究,开展高新技术研发及应用推广,支持公司持续引领行业技术进步;与此同时博士后工作站也承担开发队伍的培训及实施项目的外部技术支持工作,确保项目开发的顺利实施。
本项目预计总投资额34,383.71万元,项目建设周期1年。通过本项目的实施,公司将基于金融机构业务需求和监管要求,推出整合当前解决方案产品共性功能的金融IT服务平台。公司将以此平台为基础,为金融客户提供功能更加完善、体验更好、成本更低、竞争力更强的IT解决方案产品及服务。该项目为公司既有解决方案及产品的整合和进一步优化,公司将进一步加强IT整体解决方案的能力,更好地满足客户对于软件信息一揽子解决方案的需求。并且通过解决方案能力的提升,为客户提供更多增值服务,带动公司软件外包和业务流程外包业务的大力发展。项目建成后预计年均新增销售收入35,076.37万元,增加净利润3,554.46万元。
本项目预计总投资额17,900.46万元,项目建设周期1年。该项目将建立和完善公司的研发管理体系,统一管理信息技术服务和业务流程外包两大板块所需技术的日常研发工作,为公司提供业务发展和解决方案升级所需核心技术,以及基础框架和工具平台的研发。本项目在公司以往研发成果和技术积累的基础上,关注行业发展趋势和相关新技术发展成果和应用机会,重点关注大数据、云计算、人工智能技术在金融领域方面的创新应用和创新产品。本项目将进一步加强公司的技术研发能力,提高公司产品的创新能力。本项目与公司现有业务形成合力,将提升公司的综合竞争力。
本项目预计总投资额15,070.83万元,项目建设周期12个月。该项目将主要从事金融服务外包领域的呼出营销、呼入客服、信用卡催收、征信审核和数据处理等核心服务。通过本项目的实施,公司将在金融业务流程外包领域实现服务体系的规模化、运营体系的标准化、硬件设施的科技化、服务的专业化。项目建成后年均新增销售收入23,349.11万元,增加净利润2,232.12万元。
自公司股票上市之日起三十六个月内,不转让或者委托他人管理本次发行前本人直接及间接持有的公司股份,也不由公司回购本人直接及间接持有的该部分股份。
在满足现金分红条件的基础上,结合公司持续经营和长期发展,公司每年以现金方式分配的利润不少于当年实现的可分配利润的10%,且最近3年以现金方式累计分配的利润不少于最近3年实现的年均可分配利润的30%。
公司首次公开发行股票并上市后三年内,如公司股票收盘价格连续20个交易日低于最近一期经审计的每股净资产,公司将通过控股股东增持股份、公司全体董事(独立董事除外)和高级管理人员增持公司股票以及公司回购股份等措施来稳定股价。