GMI再次摆烂，无视客户协助解冻请求！

　　近些年，冻卡难办问题一直困扰着很多人，尤其是对长期做投资相关的用户，甚至可能直接影响投资者的正常生活。接下来我们通过一则实例，来了解冻卡背后的原因，以及如何预防？

　　2023年2月15日，据斑马投诉用户反馈：

　　本人在GMI进行交易，该平台在给我的一笔出金中使用诈骗账户进行转账，导致我的账户与诈骗账户有所关联被冻结。我联系平台要求平台联系给我转账的那个人解决问题，平台不回复也不解决，至今账户冻结3个月了。

　　斑马投诉已将该投诉反馈给GMI平台，目前未收到回复。

　　本身遇上冻卡问题就够头疼了，没曾想连平台方都不积极配合解冻，这估计就是该用户投诉GMI的初衷，只想求一个合理协助。

　　去年12月底，另一用户也遇到此类冻卡情况，当时GMI也是不管不问，都联系不上其员工。如此来看，这平台服务质量很不行啊！

　　平台作为利益相关方有责任协助客户处理问题，这也是验证一家平台好坏的标准之一，毕竟谁都更青睐能愿意担责的平台。希望GMI能正视自身问题，加以改正。

　　那当我们遇到卡被冻结时，应如何做？

　　1、联系银行了解被冻结原因，采取对应措施；

　　2、是否需提供证明资料（或需联系平台协助）。

　　被冻一般分为银行冻结和司法冻结：银行冻结问题不大，或是触发银行风控，通过沟通，提供交易证明基本就可以解冻；司法冻结就比较麻烦，需配合Jingcha调查并提交证明材料，冻结时限视具体情况而定，短则3至5天，长则半年或一年甚至更长。

　　那如何预防冻卡频现问题？

　　1、U进U出（大部分平台都支持）；

　　2、投资卡与生活卡分开（避免影响生活）；

　　3、办理境外银行卡（比较难开）；

　　4、申请个体工商户，开设对公账户（针对频繁出金用户）。

　　如有更多预防办法，欢迎各位留言分享！

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