#不怕自己没实力,就怕平台搞事情!
在外汇市场中,各种大大小小的问题,形形色色的问题,然而最怕就是平台搞事,有故意不给出金的,有故意报价错误的,恶意滑点,卡盘等等,遇上这样的平台,只能说一句心累,不单单钱没了,后续的维权还困难重重!
这不,近期,来自于斑马投诉的用户就来反馈:盾博平台报价系统出错溢价严重至20万美金账户爆仓
#据用户A某的描述:
12月4日所有平台最高价格均在2144附近,盾博报价2169,恶意拉高25美金至交易账户7008831账户爆仓在2169,瞬即跟平台沟通他们也承认是平台的问题因为报价出错导致账户爆仓,随后答应赔偿5万美金.当时因为刚刚经历过爆仓,万念俱灰整个人的情绪和状态都非常的不好,所以当平台可以赔偿5万美金的时候便瞬即答应了,可随后价格暴跌172美金自己也慢慢清醒过来,想着毕竟是20万美金账户而且也不是自己的原因照成的而是由平台报价错误导致的爆仓理应全部赔偿,结果盾博却告诉我说平台报价系统报价2169或者2237都属于正常现象,并不属于平台的责任,可大部分平台的报价均在2144附近就只有盾博出现了高达25美金溢价的现象,另外了解到当时盾博并不是所有的账户都出现了溢价的情况,此后再次致电过去对方就已经是空号了,而且回复任何跟此事相关的邮件对方都拒绝回答.在沟通长达半年之久只能选择曝光,希望能帮我追回15万美金的血汗钱.
2023年12月22日道指瞬间拉高900多美金,在一度的恐慌中发邮件询问平台缘由,盾博的做法也是不回答不解释也没有任何回复.就当此事没发生过.
图片是我在盾博被拉爆的账户,金额显示前后在盾博入金17.7万美金,图一图三是账户被拉高于市面价格25美金后跟盾博协商的邮件,里面截图了我账户爆仓的原因,几笔黄金多单爆仓在2167,图三显示的是当时的交易单明细,2167价格时候账户保证金为43.2%,刚好低于盾博官网规定的50%开始全面爆仓.刚刚好拉爆我的账户价格就下来了,真的是好巧跟计算好了一样,另外市面上当天根本就没有2169和2237的报价,均价皆在2144附近.也就是我的账户根本不会爆仓.而事后他们把责任全部推到银行和客户身上.忽悠➕恐吓客户。
对此,小编已经将投诉信息第一时间反馈至盾博平台,目前暂未得到回复,会持续跟进后续情况。
起初,平台承认报价错误并同意赔偿5万美金,但随后翻脸否认责任,辩称此为正常报价波动。用户在经历了长时间无果的沟通后,决定公开事件,指责盾博平台存在故意误导及逃避责任的行为,并展示了相关邮件证据,证明爆仓价位远超市场平均水平,质疑平台操作的公正性。此外,用户还提及在另一次市场异动中,盾博同样采取了回避态度,未给予任何解释或回应。
根据斑马投诉的客诉信息来看,37条投诉信息,并且涉及到账户资金被盗,本金不给等问题比较严重,同时点差、滑点、卡盘等问题也是存在的,并且目前的投诉均未回复,也未得到真正的解决,可以看出目前的投资环境,已引起大量用户的不满,而这些投诉也大部分未真正解决到问题,久而久之,就会让广大投资者对平台丧失信心。
优质平台服务的重要性,客户选择一个平台的一方面便是交易者遇到问题后是否能够圆满解决,令客户满意。
所以小编在此提醒
外汇平台一定是要持有相关的海外监管牌照的,拥有欧美主流国家的外汇牌照,意味着平台在合法监管框架下合规运营,意味着投资者有相关的投资保障,所以持有正规的监管牌照,对一家外汇平台来说是至关重要的。