#现在是网络时代，不管是在FX还是在各个领域，凡是遇到了不公平的对待，我们第一时间想到的就是先曝光，寻求第三方来进行维权，然而有那么一些平台，比较在乎声誉的，还是会去处理这些投诉的，做到真正解决用户问题，而，有那么一些平台，则是会先忽悠用户删帖，然后就不理置之。
这不，近期，来自于斑马投诉的用户反馈：Exness出尔反尔，要求删除投诉我，滑点等问题拒不赔偿。
#据用户A某的描述：
Exness就是黑心平台，在我在Exness平台入金之后，平台就开始出现故意卡点，滑点，亲眼所见到的，这直接导致了我的本金就在两秒没有了，在发生问题后，我第一时间联系了Exness平台的客服，然而故障了跟客服说还不处理。
甚至在我投诉之后，Exness客服骗我撤诉，撤诉了之后客服就不管不问了，半个月我不联系，他们也不处理不联系，要求退还我资金。
小编在接到投诉的第一时间已经将投诉信息反馈至Exness平台，目前暂未得到回复，会持续跟进后续情况。
滑点现象是无法完全避免的，就算是大平台也会遇到这种情况，但可以通过一些方法来减少其影响。首先，选择一定要选择信誉良好的外汇平台至关重要。因为优质的平台通常具有较高的流动性，能够有效降低滑点发生的概率。其次，在市场波动较大时，尽量避免大额交易，因为这个时候产生的滑点导致亏损的特别多。选择合适的交易时段很重要，例如在欧美交易时段，由于交易量较大，滑点现象相对较少。最后，使用限价单而非市价单，可以确保交易价格在一定范围内，减少滑点带来的风险。
据海投排行查询，EXNESS全球排名26名，成立年限16年，监管也是多国监管，综合来看EXNESS本身是不错的。
截止到目前为止，EXNESS在斑马投诉上已经累计收到了219条客诉，从投诉内容上来看，EXNESS收到的客诉主要分为三类，分别是出入金不到账，滑点等问题，这样如此频繁的出现问题，会给投资者带来不好的交易体验，同样值得引起注意和改进。
优质平台服务的重要性，客户选择一个平台的一方面便是交易者遇到问题后是否能够圆满解决，令客户满意。
所以小编在此提醒：
fx平台一定是要持有相关的海外监管牌照的，拥有欧美主流国家的外汇牌照，意味着平台在合法监管框架下合规运营，意味着投资者有相关的投资保障，所以持有正规的监管牌照，对一家fx平台来说是至关重要的。