#现在双十一都是10月底就开始了，今年的双十一你消费了吗？你在消费过程中遇到了坑了吗？小编发现，今年吐槽的偏多，有凑满减，凑的比不满减还要多付费用，更是有另一波用户反馈莫名其妙的被平台退单，玩不起，就不要玩活动。
#据用户的描述：
个人日常消费，在淘宝百亿补贴购买索尼A7M4相机，平台未经本人允许的情况下，将我的订单取消，告知理由为，同一用户仅可购买一笔，超出限购规定，本人只在淘宝百亿补贴平台下单一笔购买，并未在其他平台、淘宝百亿补贴平台下单多笔商品，请平台提供本人多笔购买的证据，如没有证据，则属于欺诈行为。
我第一时间联系淘宝客服要求继续履行订单合同(根据中华人民共和国民法典第五百七十七条:当事人-方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十三条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。)淘宝拒绝继续履行合同。
目前我要求淘宝百亿补贴官方根据“中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿基受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍:增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”
时至今日，目前投诉用户的问题未得到解决，会持续跟进后续情况。
观察投诉来看，最近被平台莫名其妙的退单投诉，只增不减，它不仅考验着电商平台的诚信底线，也检验着消费者权益保护法在实际操作中的力度。如果平台不能给予合理的解释和补偿，那么所谓的“消费者权益保护”可能只是空谈。
这不仅仅是关于一台相机的争议，更是关于消费者权益和平台责任的一次深刻反思。我们期待着每一个电商平台都能像它们所宣传的那样，真正站在消费者的角度考虑问题，共同维护这个“网购乐园”的公平与正义。
当你的合法权益受到侵害时，你会选择沉默还是勇敢发声？你的选择，或许就是改变现状的力量。