#新的一年2025年拉！感谢大家又陪斑马小编走过了一年，新的一年，祝所有人2025开始就拥有美好的一天，以及很多天~新的一年，小编会继续协助用户反馈的投诉信息给平台进行处理，遇到任何问题可以到斑马投诉！
今天，我们要反馈的平台是Exen，近期有多人用户投诉这家平台，无法出金的问题.
以下内容摘自斑马投诉官网，反映了该用户的具体经历：（https://www.bmts888.com/complaint/11614.html经用户同意授权转载发布）
#用户A某的描述：
我是听老徐和阿豪，老杨等人的介绍，便从OkX以及币安等钱包或者交易所转钱到这个交易商，期间操作都正常，而近期开始发现无法出金，并且当初带我到这个平台的人员也不回复了，也没有客服处理我的出金需求。我的需求是退换我账户余额本金需求。
而用户B某遇到了相似的问题：这家交易商，可以在MT5上交易，点击登录直
接就进入trader.tradeexen.com网站，目前也是出现了不能出金的情况。当时该平台的几个人在丝瓜聊天软件上组建天涯社区，说是组建华人区最有影响力得币圈社区，由于当时比特币牛市在顶部横盘，就让大家不要操作，空仓等待，然后让我从欧意和币安引流到MT5，然后说是炒作外汇、黄金年底前让大家资金翻三倍，让大家以为把U转到这个券商账户，经过1个周的时间，不仅不能出金，社群也全部解散，再也找不到这些人了。
用户C某的描述：被徐团队拉去做外汇。结果提现网站直接关闭，账户无法提现。现在人也联系不到了。
注明：“本文中的用户经历已经过核实，投诉信息真实有效。”
对于以上几位用户真实投诉，小编也在第一时间将投诉信息反馈给该平台，目前该平台没有进行任何的回复。
在选择平台的时候一定要谨慎，凡是看到监管，成立年限，主白标信息等综合信息评分低的平台一定要远离。
据第三方外汇平台安全性查询软件海投显示，Exen平台链接成立时间虽然有5年，但该平台的排名和评分都比较低，注意一定风险，并且显示该平台没有任何有效的监管信息，请注意（这一评分仅供参考，投资者在选择平台时应综合考虑多种因素。）
识别和避免外汇平台不给出金风险的建议包括：
1、选择有正规监管的平台：优先选择受国际权威机构监管的平台，如英国的FCA、澳大利亚的ASIC等。
2、查验平台资质和口碑：在选择平台前，详细了解其资质和市场口碑。可以通过官网查询其监管证书编号，并到监管机构官方网站进行验证。多浏览投资论坛和社交平台，了解其他投资者的评价和反馈。
3、小额试单：在不熟悉平台的情况下，先用小额资金进行试单，观察平台的交易环境和出金效率。
4.分散投资风险：避免将全部资金投入同一个平台，以分散风险。