投诉品牌:一汽-大众-探岳
投诉说明:大众颗粒捕捉器堵塞,导致油耗增加,加速无力。
投诉内容:2020年11月16日在大连禾众4s店购2020款探岳330Tsk两驱豪华智联版pro,销售人员未告知该车配有颗粒捕捉器,不适合长时间短途行驶情况,且购车一个月后发生堵塞也未如实告知。至今行驶9000多公里,已堵塞5次以上。每次堵塞都需要跑高速,苦不堪言,且反复高速滑行严重危害人身安全。2021年11月3日升级颗粒捕捉器程序后一度堵塞到4级,出现高转速不升档,基本无法正常驾驶。至今厂家不召回处理,不提供有效解决方案。