4.6万元不翼而飞？用户投诉这家平台非本人操作出金事件调查

　　#在外汇交易中，资金安全永远是投资者最关心的头等大事。一个正规、可靠的交易平台，不仅体现在其监管资质和交易环境上，更直接反映在出入金的便捷性与安全性上。随着网络技术的发展，支付风险也在不断演变，选择具备严格资金管理机制、支持受监管第三方支付方式、且资金隔离存放的平台，已成为保障资产安全的第一道防线。

　　近期，来自于斑马投诉的用户反馈：Exness平台资金问题。

　　（经用户同意授权转载发布）

　　#据用户A某反映，其经历了如下情况：

　　A某表示，自己是在2024年4月17号，账户上两个账号6300资金，合计人名币46000元，我看着电脑上的账户资金没有了，被泰达币出金，不是本人操作，发现在账号资金为0时，立刻给平台客服打电话，平台客服告知账号资金正在泰达币出金，本人从来没有接触过泰达币，我说明不是我本人操作的，客服告知无法拦截。

　　（A某提供的出金记录截图已授权）

　　A某表示，在本人不知情的情况下，没有任何提示账号资金有被盗风险，并且不是本人账号出金的方式，不审核，不监管，对客户资金安全没有保障。从来不知道还可以不是自己账号出金，是直接造成本人资金损失的原因，根本没有办法防范，A某希望请求平台赔偿全部损失.

　　（A某提供的出金记录截图已授权）

　　对此投诉，斑马投诉已将相关信息反馈至EX平台，截至发稿时，我们尚未收到平台的正式回应。我们已多次联系EX平台，希望其能就该事件提供官方解释和相关证据。斑马投诉平台致力于为消费者和平台之间搭建沟通桥梁，促进问题得到公正解决。我们将持续关注事件进展，并及时更新EX平台的回应。

　　根据第三方外汇平台安全性查询软件海投的数据显示，EX排名353，成立年限17年，该平台拥有8个国家的监管牌照。（注：此评分仅供参考，投资者在选择平台时应综合考虑多种因素，具体监管情况建议投资者自行核实。）

　　投资者在选择外汇平台时，应重点关注平台的监管情况、资金安全、交易环境、交易成本和服务质量。一个优质的平台，不仅应该提供安全可靠的交易环境，更应该在客户遇到问题时能够及时、有效地解决。

　　免责声明：本文内容仅供参考，不构成任何投资建议。本文基于用户A某的投诉进行报道，并不代表本平台立场。外汇交易存在风险，请谨慎投资。本文中使用的截图等素材，均已获得相关权利人的授权。我们呼吁相关平台在看到报道后积极回应，以促进问题的公正解决。