汽车投诉:东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的方案解决问题

特斯比特 2022-02-22 16:47:48

投诉品牌:东风日产-奇骏

投诉说明:CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!

投诉内容:21年5月我的日产奇骏变速箱故障码P2813,被4S店忽悠欺骗自费更换变速箱。4S店服务顾问说更换的是由东风日产厂家供货及质保的再制造变速箱,配件来自北京日产分库,是日产原厂。其实不然,实际安装到车上的是没有合格证书、检验证书、生产日期的非原厂翻修变速箱。服务经理说是广州花都变速箱中心供货,跟日产厂家配件物流车一起从广州发货而已,由4s店提供质保,跟日产厂家没关系。在维修单签字是被忽悠欺骗的,这对我构成了欺诈消费,附件录音为证。东风日产CVT变速箱故障率极高,日产CVT变速箱设置有自保程序,会引发失速,造成事故的风险,有严重安全隐患,这就是质量问题。设计缺陷(官媒中国质量新闻网报道为证),不接受三包的说法,不能接受仅5年才8万多公里变速箱就报废。4S店明知道变速箱问题,不但不帮车主向厂家申请,还用翻新变速箱坑骗车主,毫无诚信。请日产厂家和4S店给出合理的解决方案。


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