汽车投诉:广汽新能源-传祺GE3车机连不上手机和车内紧急救援电话不能用

特斯比特 2022-02-25 16:54:48

投诉品牌:广汽乘用车-传祺GE3

投诉说明:

投诉内容:问题,车连不上手机,车内紧急电话和救援电话不能用,从2021年到现在多次打该厂家4001883333至今没有处理,刚开始打厂家400电话,我告诉他我的车是2019年5月13号购买的,400工作人员要求我找到刚开始支付凭证提供免费维修,并指定4S店“ 广汽埃安(郑州福塔店)”让我前往维修,我已经去该店两次售后技术经理张*很热情的接待了我,说该车需厂家技术指导才能维修,现场电脑检测没有发现故障一切正常。至今联系厂家400都不给出解决方案,自2022年2月21日打厂家售后400接电话的工作人员态度恶劣,说车都造出来不可能修不了,我问他至今两个多月了,你看看我打了多少次400售后电话,为啥不给解决。工作人员让我去找以前卖我车的销售公司投诉或找媒体投诉,这难道是给我的解决方案吗,我很无语。请求平台给予帮助,谢谢。


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