投诉品牌：一汽-大众-探岳
投诉说明：大众颗粒捕捉器堵塞，导致油耗增加，加速无力。
投诉内容：我在双鸭山安诚汽车销售有限公司购买一汽大众汽车，探岳280车型，颗粒捕捉器堵塞导致转速异常升高，车辆不升档现象，油耗急速增加，且驾驶动力减弱。购买车辆时销售人员并未告知车辆有颗粒捕捉器堵塞一事，属于销售欺诈。行驶至4s店，工程师告知，此情况属于颗粒捕捉器堵塞导致，工程师告知驾驶拉高转速行驶后，情况缓解，但经常性出现此问题。至2021年12月再次拨打厂家售后电话，售后转至当地4S店售后，也并未彻底解决，只是建议我经常去跑高速达到燃烧颗粒物的目的，这种建议不符合日常驾驶习惯和常理，我认为非常不合理。这是设计缺陷导致的油耗增加，厂家回应让升级车辆系统后加装隔热装置，此种方案并未从根本上解决问题本身，而且还会增加发动机日常油耗，同时长时间行驶会导致发动机使用寿命的折损，严重损害用户权益。大众一次次敷衍，不正面对待问题。