投诉品牌：上汽大众-朗逸
投诉说明：车辆中控屏与官网宣传的严重不符，怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控，造成车辆缺失车联网功能。
投诉内容：21年12月30日在上汽大众4S店购买朗逸一辆，买的时候不懂以为就是厂家宣传的，经过些时间和了解才发现中控屏幕是什么安卓屏，非原厂，偷换芯片导致安全功能缺失。本人购车前通过厂商宣传彩页显示车辆标配mos系统、智慧车联、点烟器插孔。购车后发现中控行车电脑芯片被偷换为安卓系统中控行车电脑，配置与厂商宣传及行车手册配置严重不符，在本人使用过程中发现安卓车机十分卡顿，致使行车安全得不到保障。其次carplay，carlife，车联网、车辆定位等诸多车机功能无法在廉价芯片主机上使用，而且还进行改装点烟器插孔，导致车载充电器、净化器，充气泵等附属设备无法使用。本人请更换为原厂中控869车机，恢复车辆官方宣传的车联网配置，对安全行车功能给予保证。最主要的是车辆减配情况购车时4S店没作任何告知，也没说签告知协议（咨询大众厂家说4S店会提前告知消费者车机减配并签告知协议书），4S店完全隐瞒了车辆减配情况，没有跟消费者签告知协议书，欺骗消费者。还有一个问题就是才买了两个月，其中一个usb有时候会读取不了U盘歌曲，由此可见安卓车机质量太差，后期会不会存在安全隐患都说不准。