汽车投诉:上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传的不符,4S店售后服务差且严重不作为不给予解决

特斯比特 2022-03-16 14:22:10

投诉品牌:上汽大众-朗逸

投诉说明:车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。

投诉内容:21款大众朗逸减配车严重,原厂869屏换成了廉价的安卓屏,造成功能缺失,启动缓慢卡顿,还不能升级。4s店说自己软件升级不保修,行车时偶尔黑屏,偶尔死机,对行车造成严重影响,非常危险。厂家说缺芯片,车辆没有车联网功能,点烟器减配,与厂家宣传严重不符。销售时隐瞒,以前投诉过没有用,还有售后不作为,4s推店厂家,厂家推4s店,4s说没有权限解决,厂家说售后交给了4s店。


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