投诉品牌:路虎(进口)-发现
投诉说明:
投诉内容:2021年12月16号车辆在高速上发动机出现异响,随后找拖车把车辆拖至邯郸路虎4S店,经4S店检测为发动机曲轴断裂,4S店也答应免费更换发动机。2022年1月28号我给4S店打电话,告知我预计2022年3月8号发动机到货,2022年2月11号左右我给4S店联系,又让我交5604元的紧急订单的费用,不然发动机到不了货。后续经过不断的沟通我也着急用车然后就答应了5604元的紧急订单费用,然而我3月16号又给4S店打电话,告知我就是交了5604元的紧急订单费用,也得到八九月份才能给我更换发动机,如果不交紧急订单费用今年一年也装不上发动机,在这请求媒体的帮助。