汽车投诉:上汽荣威ei6 MAX汽车升级后混动系统出现问题,要求厂家给予合理的解决方案处理

特斯比特 2022-03-28 16:29:51

投诉品牌:上汽集团-荣威ei6 MAX

投诉说明:

投诉内容:车辆在4S店做完升级以后,整个混动模式完全改变,升级以前,是车辆起步用电,速度起来以后发动机介入(标准模式30码介入,经济模式60介入,运动模式从起步开始一直介入)。现在升级完以后完全变了一个车,失去了混动的意义,正常开发动机完全不会介入,跑100也不介入,等把电耗光了才能介入,由于发动机不介入,80~90速度会有严重的动力中断缺失,大约一到两秒,有严重安全隐患。急加速时候发动机会介入有顿挫感,升级之前没有,而且急加速完成发动机退出介入的时候也会动力中断缺失。车辆电快耗光的时候发动机开始介入,顿挫严重, 换挡不积极,发动机干吼2500转才升档,油耗直线上升。4S店给出的方案是只能等下一个升级包,他们只能升级,不能还原到升级之前的状态,而且这次升级是厂家强制升级,关系到车辆的质保。联系厂家上汽,说是他们联系4S店然后由4S联系我解决问题,可是这个问题是车辆电脑升级的问题,4S店解决不了,而且不止我这一辆车这样,所有升级之后的车全是这样的。给厂家打电话打了好多个,到现在也没有个解决方案,升级包不成熟有安全隐患为什么强制我们升级,我只想恢复到我升级之前的样子,虽说也有点顿挫但是在接受范围之内。


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