投诉品牌:一汽-大众-探岳
投诉说明:大众颗粒捕捉器堵塞,导致油耗增加,加速无力。
投诉内容:一汽大众及经销商销售时,从未告知探岳330车型不适宜市区短途拥堵路况行驶,若提前告知,我不会购买。车主在交完钱提车时才收到使用说明书,说明书中有车辆不适宜在市区短途拥堵路况行驶的表述,还有再生方式。车主在探岳大规模出现油耗升高、启停失效等问题时,了解到所谓再生信息,难道车主还要时不时去经销商再生吗,让车主跑高速滑行则更可笑,时速120-80-120反复激活再生。我元旦时试过,再生后每百公里高一个油,滑行时因注意力在仪表时速,导致车辆左前轮轧上遗落物,可能损伤车辆,更严重的是有极高的安全风险。这将十余万探岳车主的生命安全置于如处,强烈要求一汽大众正视问题,要求退车,否则要媒体曝光,同时采取法律措施维权。