投诉品牌:上汽大众-途安
投诉说明:
投诉内容:2018年8月在河北众诚4s店购买上汽大众途安l,当时买车时7000多买了延保,延保2022年8月到期。2021年11月发现车辆怠速抖动,4s店检查飞轮损坏。4s店提出使用保险维修车辆,没有告诉消费者使用的涉水险,没有明确告知消费者使用保险的后续问题(保费上涨,车辆变泡水车)导致二手车贬值。个人诉求退还延保费用和保费上涨差价及二手车贬值等费用。