投诉品牌:东风日产-天籁
投诉说明:
投诉内容:车辆在2014年初的时候,发现方向盘和档杆的表面逐渐出现掉皮、粘手的现象,当时反馈当地经销商及东风日产厂家,得到的回复是除发动机和变速器两大件以外,其他所以零件均保修两年。当时觉得这些都是小问题,没有太在意,后期购买了手缝方向盘套和档杆套安装上就完事了。但是在2019年8月份时发现副气囊部位和组合仪表盘上面那块盖板、座椅侧面等多处黏糊糊的,而且还严重开裂,事关人命,现在每天开车总担心气囊会不会有问题,会不会影响该零件工作的及时性、准确性。开始以为会不会坐车的人不小心划到了什么的,后来陆续又出现了中间靠左边那个出风口和仪表盘上面出现大面积裂痕。问了身边三台差不多年份同款车的朋友,看看他的有没有类似问题,果然开裂的位置都是一样。接着在网上查找,不看不知道,和我这种情况的车辆不在少数,大家可以看看车质网投诉就知道了,明显的产品用料缺陷。中间苏州东风日产经销商店邀约过去拍照取证,说等答复,一直等到现在也没有下文,完全无视消费者,无奈东风日产也不作为,至消费者不顾。希望广大车友齐心协力,向东风日产讨个合理的说法。