投诉品牌：华晨宝马-宝马5系新能源
投诉说明：
投诉内容：同时期2020款3系7系X5也为id7系统，可人机开始关闭车窗空调，在线远程升级车机系统，与手册描述相符。但购买的同期2020款宝马5系，车机系统同为ID7，手册一致，宣传也为ID7系统，但是使用功能不相符，语音控制开关车窗、空调均不好用，且无远程升级车机系统功能。华晨宝马拒不承认错误，找了一本与购车是不同版本的随车手册解释说车辆没有此功能，投诉宝马欺瞒消费者，宣传ID7车机系统，车辆系统配置被严重阉割实为ID6的功能。