柯尔凯思KCM ：刚刚，酒馆的第一份股份诞生了：海伦的市值超过300亿！

　　斑马投诉报道：“生命不息，奋斗不止”是对海伦公司创始人许的最好诠释。

　　1、生生不息，奋斗不息。

　　许钟兵从小就有一颗不安分的心，而且爱“折腾”。

　　因为学习成绩不好，我选择了参军，成为了一名测量员。

　　正是这次参军的经历教会了他什么是坚韧，什么是坚持。

　　参军后，他当了三年保安。

　　但躁动的心又开始蠢蠢欲动。在和战友的一次交流中，战友开玩笑说他应该去泰国开酒吧。

　　虽然是开玩笑，许真的出国开酒馆了，不是泰国而是老挝。

　　老挝之行不仅让许赚到了人生的第一桶金，还积累了一些为外国人做生意的经验。

　　这为海伦斯的诞生铺平了道路。

　　2.街角的第一家商店着火了。

　　2009年，许回国创办了海伦赛区。

　　对于第一家店，由于资金有限，许选择了一个角落，靠近五道口靠近北大的清华。

　　这家海伦斯公司延续了老挝酒馆的商业模式，为外国人做生意，目标用户是大学生。

　　但是在这么偏僻的地方我们该怎么办呢？

　　许钟兵靠的是他的心和他的性价比。

　　比如，为了让广告语言更专业，让外国客户更容易理解，他趁机学起了水桶；。

　　至于性价比，他主要是靠低价吸引客户，别人在青岛20元/瓶，他在10元/瓶。

　　慢慢的，我们积累了一批客户群。

　　直到现在，许始终坚持一个理念:看得见人的心，要真诚，永远不要数客户。

　　为了感谢顾客，那一年的万圣节，他举办了一场免费的感恩节活动，活动包括店内的一台生啤酒机和店外的两排生啤酒，都是免费供顾客饮用的。

　　那天，里里外外都是人，很多顾客站在路上喝酒。

　　从此，海伦斯在留学生圈子里走红。

　　3.明确的自我定位:年轻人的自由聚集空间。

　　第一家店的成功给了许信心。

　　他在上海、天津、厦门等城市开了8家分店，地点还在大学旁边，做留学生生意。

　　偶然间，许意识到，在酒吧里，朋友间自由快乐的交流应该是全人类追求的美好。海伦斯为什么不在中国给年轻人做生意？

　　他觉得海伦斯将是国内外年轻人舒适的聚会场所。

　　在理清自己的位置后，海伦斯开始扩张张之路。

　　目前，海伦士以直营模式运营351家门店，在一线、二线、三线及以下城市分别拥有56家、200家、94家门店。

　　根据海伦招股书，基于成熟且高度标准化的门店扩张模式，今年将新开约400家酒吧，到2023年底，酒吧总数将增至约2200家。

　　此外，海伦的现金流一直稳定，不缺钱。

　　直到今年2月才完成3300万美元的初始融资，也是上市的准备。

　　作为唯一的外部投资机构，黑蚂蚁资本的于和表示，“Helens为用户提供了一个真正自由、轻松、没有任何门槛的通用社交空间。这种氛围一旦形成，将是品牌最大的护城河。

　　也让我们下定决心参与到海伦士的成长发展中，用初心、结构、商业本质陪伴这样的创业团队，在一个不显眼的行业见证他们，本着“顾客至上”的理念，实现“夜星巴克”的商业奇迹。"

　　海伦发展到今天，徐最感谢的是500万+的“海带”(海伦的粉丝和客户都叫“海带”)。这群顾客很有粘性。

　　只有把这群海带处理好，海伦斯才能站住脚。

　　2016年初，在海伦斯武汉东湖店因租约到期关闭前，一名新闻专业大学生自发拍摄了一部纪录片，记录最后一天的营业情况。

　　这位大学生说，这是他和朋友们缅怀青春的地方。

　　作为线下空间的运营者，海伦斯能够成为年轻人记忆犹新的地方，确实是一个了不起的成就，甚至比它的规模和销量还要了不起。

　　还有一次，武汉开新店，雨下得很大，顾客在排队。许钟兵感动得忍不住哭了。

　　其实这样的故事还有很多，海伦斯。

　　公司招股书显示，参观海伦斯酒馆的受访者中，约93.9%对消费体验感到满意，其中约61.8%对消费体验非常满意，约91.9%的受访者表示愿意再次参观海伦斯。

　　那么，海伦斯是如何俘获这些年轻人的心的呢？

　　1.线下自由空间+线上互动平台。

　　线下自由空间首先体现在店铺装修设计上，注重细节，消除一切障碍，实现无障碍交流。

　　比如凳子和桌子的宽度和高度都很讲究，用长板凳代替扶手座椅，方便顾客自由交流。

　　海伦的酒馆统一采用东南亚和中国少数民族风格的内部，营造出温馨友好的氛围。

　　其次，音乐根据时间段和人数进行调整。

　　酒馆没有音乐就没有灵魂，所以音乐的控制也可以给酒馆加分。

　　海伦公司采用中央音乐控制系统，实现标准化、流程化管理。

　　在线互动平台主要依靠私域流量的运营。

　　目前，Helens Bistro在Tik Tok拥有56.1万粉丝，每个官方账号累计粉丝数超过500万。

　　其中，微信官方账号不仅积累了百万粉丝，而且每个话题的活跃度都非常高，甚至有上千人就一个话题留言，互动性非常强。