投诉品牌：华晨宝马-宝马X3
投诉说明：2020款3系7系X5也为id7系统，可人机开始关闭车窗空调，可在线远程升级车机系统，与手册描述相符。但购买的同期销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4车机系统同为ID7都是与厂家宣传手册一致为ID7系统，但是使用功能不相符，无法使用语音控制开关车窗和空调控制，且无远程升级车机系统功能。
投诉内容：我的车是2020款宝马x328i，厂家宣传用最新的ID7车机系统，有远程OTA升级和语音操控，但实际车辆不能远程升级，语音操控很多功能不能使用。要求厂家召回更换正常版本的车机系统，有很多车友都是这样的情况。