投诉品牌： 广汽丰田
投诉车系： 汉兰达
投诉车型： 2022款 双擎 2.5L 四驱 尊贵版 7座
投诉时间： 2022-04-20 14:30
2021年10月14日提车后发现，22款汉兰达双擎在加速时，发动机声音极大，极为影响驾驶体验；加速时除了发动机的噪音大以外，油门踏板以及方向盘震动极为明显，特别在高速上进行长途行驶，会把手脚震发麻，极大的影响行驶安全。使用同款动力（2.5LA25D发动机+电机）的混动塞纳则问题明显小很多，加速发动机噪音及震动感较22款汉兰达双擎小很多。根据用户反映，同样的问题在20-22年美国生产上市的混动汉兰达亦存在，丰田已经在2021年12月15日发出公告为车主已经进行免费质保更换，具体方案为更换新的发动机后机脚，新机脚零件编号为12371-F0210（塞纳同款）。现要求广汽丰田提出解决方案，解决22款混动汉兰达加速发动机噪音大以及震动严重的问题。