投诉品牌： 广汽丰田
投诉车系： 汉兰达
投诉车型： 2022款 双擎 2.5L 四驱 至尊版 7座
投诉时间： 2022-04-24 14:11
加速时发动机噪音太大，并伴随震动震动上传方向盘，油门踏板，前排和二排的地板，发动车后发动机噪音大，驾驶室内，油门踏板，车身方向盘，都感觉明显共振，极大影响驾驶体验，安全。同样的问题，在20年至22年，美国生产上市的混动汉兰达也存在，不过丰田早已在2021年12月15日发出公告，为车主已经进行了免费质保更换，具体方案为更换新的发动机后机脚，新机脚零件标号为12371-F0210（塞那同款）而使用同款动力（2.5LA25D发动机+电机）的，混动塞那加速发动机噪音及震动感较22款汉兰达双引擎小很多。美版汉兰达已开始召回，更换发动机后机脚胶解决振动问题，但广汽丰田汉兰达同样出现此质量问题，未见厂家有召回更换部件，我希望广汽丰田能够向美国市场一样，走质保更换流程，免费为车主更换塞那的改良型后机脚架，还有，外后视镜折叠和打开时有咔咔响的噪音，4S店的处理就是抹点润滑油，本身是质量问题，抹上润滑油以后润滑油肯定会干，干了还会响，这不是解决问题的方法，4S店就说这么解决，关于震动发动机噪音大，后机脚的问题，4S店说没接到厂家通知。