投诉品牌： 极氪
投诉车系： ZEEKR 001
投诉车型： 2021款 超长续航 双电机 YOU版
投诉时间： 2022-04-30 13:42
本人车子因交通事故于4月21日将车子送往极氪服务中心进行定损与维修，根据售后经理反馈，车辆需要更换大灯与前置摄像头，需要向厂家下单配货，但是直至投诉当了，本人多次向售后经理了解，得到的答复是厂家大灯缺货，多次下单均无货。无法给出明确的修复时间或向车主提供代步车辆。这给车主通勤带来极大影响。做为吉利旗下的高端新能源品牌，厂家就连常规的大灯配件都缺货，只能说明厂家内部在生产与装配环节存在严重管理问题，请厂家务必重视，尽快调配本人所需配件，维护品牌形象。