投诉品牌： 比亚迪
投诉车系： 宋Pro新能源
投诉车型： 2022款 DM-i 110km 旗舰型Pro
投诉时间： 2022-05-01 09:52
二月底线上联系销售的时候说2-3个月可以提车，第二天就去线下试驾体验了一下，就订车了，线下交了5000的定金，最开始订的是110续航的次顶配，在写合同的时候销售说的是三月份，我让她写一下，结果她写了四月份，我也压根就没说话，回家后家里人商量，也不差那几千块钱，第二天就跟销售说，改配置改成了110的顶配，在三月七号的时候销售告诉我在app上下单再交两千块钱，之后在这两个多月的时间里，没事就问，四月八号再问的时候，就模糊的告诉我四月中旬会发车大概一个星期左右到，然后家里人，请人看了日子，说四月二十二号很好，我在四月十四号的时候告诉了销售，她就把问题踢给了厂家，之前也是一样，厂家的客服大概的意思就是说按订单顺序发车，所以我之后都不想在问了。我不知道这个问题到底是真如销售所说的是厂家的问题，还是他们4S店的问题我就不知道了，如果是厂家的问题，我希望你们能正视这个问题，我们支持国产，并不是我们没有别的车选择，如果是4S店的问题我也希望你们公司能够完善个别的操作流程；再有一个，app我希望能在订单方面出来一个在所在地区，能精确到区县或者经销商店里的一个订单排名系统，这样至少我们能心里有个大概底。