投诉品牌： 比亚迪
投诉车系： 宋
投诉车型： 2016款 1.5TI 手动 尊贵型
投诉时间： 2022-05-05 16:21
从2月14号开始进店维修，最开始售后打电话说保险公司可以核损后进行全损理赔，而后我到店询问4s店售后说可以扩损，把没坏的地方敲坏，让理赔员过来理赔。历时一个月没有任何进展，期间我询问到底是否可以走全损时，4s店售后人员告诉我说已经跟保险公司理赔员吃过饭打过招呼。等保险公司人员来了告诉他该敲坏哪里再来扩损，我有通话录音为证，就这样又过了一个多月。还是未果。最后我无奈要求换4s店修车。售后给我承诺十天给我修好，然后又历时一个月才修好！希望能给个合理的答复！