投诉品牌： 华晨宝马
投诉车系： 宝马X1
投诉车型： 2020款 sDrive25Li 领先型
投诉时间： 2022-05-10 13:57
同样问题，这已经是第三次投诉，一直都是厂家反馈至4S店，4S店把问题反馈给厂家，绝了，去年9月份提交的第一条投诉，已经历经8个月，请问这就是你们宝马所谓的“速度”？另外，我车子应该是10月过保，再拖一拖，过保了，牛！2021-09-1813:31【第一次投诉】新车的时候没有明显的异响，但也是有响声的，以为宝马发动机声音大点，也算正常。但是，随着天气凉快，开窗后，发现异响实在是让人受不了，主要发生在1200-1500转，哒哒哒的金属撞击声音，实在是无语，可以说是越来越响，偶尔间在手机上看到了关于这个问题的帖子，终于明白了，并不是发动机声音，是涡轮增压连杆设计缺陷。今天特地去了4S店，也有人帮我试了车，说是涡轮增压器的问题，宝马X1都是这样，不承认是问题，只说这款车都这样，不给解决。现在4s店不给解决让人很失望，我希望厂家免费解决好车辆的问题。2022-02-1917:21【第二次投诉】接上一个投诉，关于宝马X1涡轮增压器连杆异响，在2021年的9月，首次投诉后，4S店售后人员孙某（现已离职），口头承诺会在质保期内处理完毕，已经过了近半年，我没有证据，无从下手。我于2022年1月去保养时，再次提及车辆故障，另一个售后，从电脑记录中并未发现我之前的投诉及报修内容，当我提及处理问题的时候，态度转变较大，告知我“投诉是你的权利”。目前已过去1个多月有余，未接到4S店的任何反馈。我在这边跟这位售后说，好的，问题不处理掉，我会一直投诉下去，作为一个老百姓，我真的没有其他的办法，因为我所谓的问题，在你们眼中都是“正常”情况。