投诉品牌： 华晨宝马
投诉车系： 宝马3系
投诉车型： 2020款 325Li M运动套装
投诉时间： 2022-05-31 13:52
宝马B48tu系列发动机存在机油消耗异常的情况，1、2缸火花塞存在机油，且积碳严重，此问题严重会造成发动机拉缸。根据官方手册保养要求一个保养周期内加注机油5.25。实际在一个保养周期结束前车机提示机油达到最低位，需补充机油，且在宝马4s店及厂家有回应相关问题，说是用户可到4s店检查更换改进版的气门室盖，但是实际情况改进版气门室盖只是改进了材质减少开裂问题，并没有真正解决油气分离器的缺陷问题。而且本人实际去4s店进行索赔改进版气门室盖，4s店以各种理由推脱不给予索赔。实际造成机油损耗的是油气分离器的设计缺陷导致的机油消耗异常。真正的问题宝马并未给出合理的解决方案，即使经销商给我索赔更换气门室盖，用户过了质保期只能自己承担维修费用，严重损害了消费者的利益。我要求经销商给我更换改进后的气门室盖，并且强烈要求厂家对这问题给出最终解决方案，并且对质保期后的车主用户给予一定的关怀政策，或对车辆进行召回并解决这一缺陷问题！