投诉品牌： 华晨宝马
投诉车系： 宝马X3
投诉车型： 2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装
投诉时间： 2022-06-14 15:48
我所购买的2021款X3配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，现已有多家媒体介入此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。某4s店反馈，恢复完整功能需要宝马证书协议和bdc3模块的支撑，不是做不到，只要宝马开放证书和下放相关政策可以做得到。我们希望宝马给出合理解释，承认当年此次批次车辆存在阉割问题，并恢复完整版软硬件功能。2、如果宝马拒绝补全功能，必须给出满意的补偿方案。某4s店报价完整版id7系统完整硬件价格为36000元（不含工时和线束），补偿方案不低于该套硬件售后报价。