投诉品牌： 一汽红旗
投诉车系： 红旗H5
投诉车型： 2020款 1.8T 自动 智联旗畅版
投诉时间： 2022-06-20 13:55
我在2020年湖南红旗4s店购买的车辆，在今年（2022.4月份，具体时间记不清楚)。4月份的时候车辆倒车影像出现故障，在当地（张家界）红旗4s店去维修，两个师傅通过电脑检测后说车的倒车影像与倒车雷达是后期改装与加装的，由于当时没有检测出故障码，工作人员叫我在出现故障后拍下视频再来找他们。在6月7号的时候，车辆多次出现倒车影像故障，我拍好视频后再一次来到张家界红旗4s店。换了两个师傅后再一次给我维修。同样通过电脑检测后，告知我倒车影像与倒车雷达是后期改装与加装的。要维修的话必须自费。当时我和长沙红旗4s店联系，告知我车辆没有问题，没有改装与加装。第二天，我把车开到张家界店，还是拒绝售后，还是认定我的车是改装车与加装车，联系厂家多次，到目前为止都还没有解决。联系兰天红旗4s店。只是说车没有改装，没有加装。别个4s店不做售后，与他们无关，现在我想解决的问题有三个第一；我的车是否到张家界店说的是改装车与加装车。（是的话，存在销售欺骗）二、是否向红旗4s店说的张家界店不想做售后（是的话存在服务差、服务流程不完善）三、红旗厂家欺骗（承诺的终身质保与全国联保没有实现）。