投诉品牌： 比亚迪
投诉车系： 宋PLUS
投诉车型： 2020款 1.5T 自动 旗舰PLUS
投诉时间： 2022-07-01 13:47
1）6月4日出外游玩，一切正常…然后6月5号一早7点多，准备开车搬砖去...一启动车子报《报esp故障》…电子驻车故障，挂D挡无法行驶，刚刚2个月的车，2140公里！然后打电话给4S店，拖车去4S店，.6月16号，4S店经过15天检修，反馈说是贴膜进水导致模块短路故障，更换模块，打电话给比亚迪厂家，厂家只让我们自己和4S店售后协商，4S店的售后再三保证整车检查没有问题交车给我们，6月16号拿车；2）6月27号，下班时间车子又报《报esp故障》，车轮抱死，只能拖车去4S店，多次打电话给比亚迪厂家，只是说会跟进处理，现在4S店售后反应说是车子系统问题，已让厂家解锁系统。同时江门另外一个顾客的车也出现同样的问题，第一次维修时，4S店维修师傅说已经出现过几台同样的问题。批量问题，车子不应该召回吗？已经严重影响的顾客的生命安全，我要求退车，其他条件都不接受！！