投诉品牌： 蔚来
投诉车系： 蔚来ES6
投诉车型： 2020款 600KM 运动版
投诉时间： 2022-07-03 13:09
蔚来ES6在用户未踩死刹车的情况下执行换挡（R/D转换），有较高的失败几率，一旦失败，车辆会保持原有挡位（行驶方向），会造成最终车辆行驶方向与驾驶人预想的不一致，极易导致事故发生，现要求蔚来彻底解决驾驶人轻踩刹车换挡失败的问题，或者在低速（例如：小于5km/h）时无需踩刹车即可完成换挡（我测试过多款车辆，在低速情况下，无需踩刹车即可完成换挡）。该问题我已向厂商反馈，厂商的理由是涉及安全问题，不予更改。我认为车辆换挡时，无法完成换挡，且保持原有档位风险极大，属于重大缺陷，应该执行召回流程，消除隐患。