投诉品牌： 极氪
投诉车系： ZEEKR 001
投诉车型： 2022款 超长续航 单电机 WE版
投诉时间： 2022-07-16 10:34
去年10月订的WE100+空悬，等了大半年，到今年6月中提的车。开了不到一个月，偶然发现顶棚灯不亮，进而发现上面所有电器都没电。去到店里检查，发现不是软件问题。要求拆车检查，拆了一部分之后，没检查出什么问题。极氪的售后来到店里和我们协商，说要继续拆车，我问要拆到什么地步，他们说也不好说，只能一边拆一边找。我说新车这样处理不行，就想要一个补偿方案。然后极氪售后就说，最多给你点小礼品，我要是不满意就去政府或者媒体投诉他们，他们也不怕。消费者要维权真是太难了，投诉成功了给你让点步，投诉不成功就只能自己吃亏。