斑马投诉：“上亿积分、删除数据、赔偿损失...” 追踪CPT与代理的罗生门

一波未平一波又起，一场围绕“上亿积分被删”与“CPT称客户没有积分”的纠纷正在上演。

CPT Markets突然遭遇代理商投诉：2018年开始在CPT开户做单，自己开代理开多个账户做单，期间亏损很多，上海办事处被端，北京办事处被端，上海静安区的派出所，经侦，刑侦都让我去做过笔录。亏损这么多，现在CPT连代理商的积分也全部删除，代理商积分换美元是120万积分换3000美元。我的资金量跟交易量起码3亿的积分，现在全部被抹除，2022年7月7日说的帮我查询并恢复，后面一看我有这么多积分，直接400电话都拒接并把我拉黑。

CPT客服中心回复一：經核實，積分商城活動推出時客戶並未報名參加，且客戶已經於兩年前因個人原因單方面終止與平台的合作，因此整個期間並未產生任何積分，此為客戶對平台的惡意投訴。請知悉，謝謝。

回复二：假設該客戶(黃橫)有參與過積分商城活動，那客戶在與平台合作期間，完全不做任何積分兌換，將所謂的〝上億〞積分保留至現在，對一位正常的客戶而言，此情況不異常嗎? 所以很明顯，如客戶自己所述，他曾因個人財務原因被公安機關強制羈押至今，出來後將自身財務問題轉嫁於和平台的合作之中，以無理的要求惡意投訴平台，所述並非事實，只需從客戶的行事和敘述邏輯中就能找出上述明顯的漏洞，惡意投訴之用心可見一般。平台堅決反對他的這些無理控訴，堅持支持各方維護良好的行業環境。

代理商回应：第一：代理商有没有积分，CPT公司与客户经理知道，为什么我入金做单这么长的时间会没有参与积分商城。我是明确参与了。就算我没有参与，客户经理1V1的对接服务会没有告知吗？我每天出入金会没有活动公告吗。说我没有申请说不过去吧

第二：为什么名下积分的客户，全部被注销了，是代表有证据你们就销毁吗。

第三：我为什么把上亿积分保留一直没有兑换？我亏给你们平台1300多万美金，我差你这点积分一定要兑换东西吗。我现在让顺丰去调1年的快递记录，之前有兑换过2块96万积分的卡地亚手表。

第四：我是否因为你们公司调不出我2018年的入金凭证记录，在这说风凉话被羁押。我没有要求你们公司赔偿我做单的亏损或者任何损失，一句也没有提过，我只是不明白为什么我的积分会无故消失，甚至于就这几天我客户的积分和账户全部被注销。回答你的为什么积分保留到现在，就我投诉你们开始，我也没有去兑换过东西，也是2022年7月18号才知道的客户也被注销了 我什么时候转嫁问题到平台与恶意投诉。从来到尾都是我跟你们客户在沟通，是你们选择注销我的账户，恶意说我2年前因个人单方面终止合作。

附图一：1对1的客户经理对接，我会错过活动。这么久没有兑换是属于个人原因吧，我名下有积分的客户我也没有兑换过 。

附图二：你们客户回应的我名下两名积分特别多别浪费，为什么把账户注销了 。

附图三：且客户已经于两年前因个人原因单方面终止与平台的合作，我2021年6月中旬还在操作，你是不知情吗？到现在了还去质疑客户，不找自己的原因。是客户错了，就不应该选择你们CPT平台是吗 。

附图四：给你看下我法院的案件，你就知道我为什么这么久不去换积分还是不能选择去换积分。

目前此事还未顺利解决，双方提供的数据和证据，外汇密探也只看出一二，面对代理商的质疑与投诉，CPT官方还需要认证研究，以及调出代理商数据，充分了解代理商诉求，并且根据真实数据，处理该问题。

此次事件双方都通过合理且和气的方式进行沟通处理，希望最终能够和平解决，不要让一个好的代理商、一家想要长期经营的平台遭遇损失。如果想要投资避雷，还是下载一个海投排行APP，在海投排行APP可以查询平台监管和经营投诉等信息，查询方法如下：

1. 在首页顶部搜索框，输入“平台中文或MT4/5服务器”，均可查询；
   

2.搜索到相关平台后，查看平台信息，点击“监管信息”，查看监管；

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