昨天，又有一位资深交易者向斑马投诉反映，其在亿汇Moneta平台参与活动后遭遇出金困难。该交易员表示，按照平台规则入金120美元并完成10手交易，盈利未超过500美元，符合出金条件。然而，亿汇Moneta以“对冲交易违规”为由拒绝出金，并关闭其账户，要求签署协议后方可退还本金。
这并不是一起孤例，就在2月28日，还有一位交易员也有同样的遭遇，密探也曾发文研究过这个问题，详见前文《 亿汇Moneta赠金活动争议：“入金120赠送1000”后，用户提现受阻！》
昨天发生的「亿汇禁止出金」事件经过：
参与活动：投资者根据亿汇Moneta业务员推荐，参与入金120美元、交易10手且盈利不超过500美元即可出金的活动。
完成任务：投资者按要求完成交易任务，申请出金时被平台以“对冲交易违规”为由拒绝。
账户被封：亿汇Moneta关闭投资者账户，并要求签署协议才能退还本金。
出金被拒：投资者签署协议后，平台仍未处理出金请求，且以“维权行为违反协议”为由拒绝退款。
亿汇Moneta的回应：
亿汇Moneta在邮件中表示，审核流程需要1至5个工作日，但投资者在第6天仍未收到退款。平台客服称处理时间不确定，随后以投资者维权为由拒绝退款，称其“违反协议”。
交易者质疑：
违规认定：投资者坚称未进行对冲交易，质疑平台的违规认定标准。平台在未提供充分证据的情况下关闭账户，损害了投资者的合法权益。
协议执行：亿汇Moneta未按约定时间处理退款，却以投资者维权为由拒绝退款，被指双重标准。亿汇发邮件明确说1-5个工作日处理，结果到了第6天，亿汇还不允许出金，亿汇客服也说时间不确定，我只能向斑马投诉维权，结果今天就收到亿汇邮件说“由于我的维权，亿汇更不会处理退回我的本金，说我违反了协议。”那么请问，你们亿汇自己遵守了约定时间退款的协议了吗？
此类事件并非个案，部分外汇平台因出金困难、违规认定模糊等问题屡遭投诉。亿汇Moneta的出金争议暴露了部分外汇平台在规则执行和客户服务方面的不足。投资者在选择平台时，应优先考虑受权威监管机构监管的平台，并仔细阅读平台规则，以避免类似纠纷。
希望平台承担起责任，认真做好活动、做好服务。