投诉品牌:东风日产-天籁
投诉说明:
投诉内容:问题:1该4S店销售人员出具合同仅备注车辆总价,其中裸车价,优惠,保险,贷款服务费等均不透明,误导消费者,在其他看不到的地方偷工减料,坑蒙拐骗。2合同上注明若有其他家报价更低时,可随时退款。实际当其他家报价更低时,其要求对方提供详细,正规的报价单,待对方提供后,该4S店拿着此份报价单发到日产销售总群,投诉对方在翘单,搞恶意竞争让对方以及对方4S店极其难堪,导致对方销售人员被其经理臭骂一顿,基于此情况,对方为避免卷入纠纷,退出交易。在这样的前提下,广州日产华溢石槎专营店再出骚操作,要求消费者必须提供与对方的正式订单合同,才能退款,且态度极其嚣张,拒绝有效沟通。