投诉品牌:上汽大众-朗逸
投诉说明:车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
投诉内容:本人于2021年6月21日在苏州华得莱汽车销售服务有限公司购得一辆上汽大众朗逸 PLUS 280TSI舒适版车型,购买后发现车内车机系统不是原厂车机导航,不具备原厂车机的车机互联功能,质量问题严重。购买之时和购买之后店内销售都没有告知车机导航设备不是官方标配,并且现有车机导航设备出现的问题一直没有解决,4S店存在故意隐瞒欺诈消费者的行为,没有尽到告知消费者知情权的义务。要求4S店给予更换原厂配件,并且配置原厂车机互联功能。