Forexcec：在飞书、钉钉、微企的较量中，ToB一号将花落谁家？

　　斑马投诉报道：外汇密探财经导航PC端应用上线，下载网址：http://www.fx007004.cyou/download_page/index.html（请在电脑浏览器复制链接打开，并下载应用）软件一直被认为是一个赚钱的行业。对于互联网巨头来说，在C端业务增速下滑的情况下，开发上游B端企业服务，探索新的蓝海，是理所当然的。以企业协同为跳板，通过持续赋能使其成为平台入口，是互联网巨头进入B端的最佳切入点之一。

　　阿里肯定，腾讯有企业微信，字节有舒菲。所有巨头都想成为协同办公领域的霸主。然而，To B业务不同于C端。在通过免费的“开仓神器”挤掉收费玩家后，在B端零和市场上，巨头们没有成功取胜的规则，甚至没有可供参考的案例。因此，每个产品都有不同的玩法。

　　1.差异化飞行图书能赌未来吗？

　　舒菲之所以受到互联网公司的高度追捧，在于它能够关注协作工具的本质——提高效率。组织架构越大，部门越多，人员越复杂，舒菲的产品力就越明显。

　　比如小米，虽然是互联网企业，但涉及传统供应链、高科技R&D、从R&D到生产再到销售的销售分销等多个不同部门。不同背景的员工有自己的沟通方式和逻辑思维。仅仅是程序员和产品经理就能制造出无数的矛盾。如此复杂的共创企业组织各部门会议，其混乱和工作效率可想而知。

　　舒菲的功能是将每一项工作进行细分分类，通过算法优化每一个环节，以OKR的方式与各部门合作，解决部门对接过程中的内耗，提高工作效率。与其他协同软件相比，舒菲更注重会议的结果，而不仅仅是为企业提供一个开会的平台。

　　作为一种差异化竞争，押注产品实力在很大程度上取决于字节跳动的商业基因。

　　通过多个部门来推动产品的成功是张一鸣一贯的风格。今日头条的诞生是多种应用的共同结果，通过用户细分实现高覆盖率。所以字节跳动本身就有各部门协同工作的基因，把产品力提升效率作为舒菲的主要竞争力，这也延续了字节跳动算法的优势。

　　然而，字节跳动的“算法成功论”并不一定打开协同办公领域的局面。专注于效率优化的舒菲，注定了其应用范围狭窄的天然弊端。它的应用逻辑只适合大公司，主要是互联网公司。赌的是，共创协同办公市场将成为主流，未来其自身的算法将始终遥遥领先于同行。

　　2.以用户为核心的管理驱动型企业微信。

　　与关注会议结果的飞书不同，重点是会前的企业管理。

　　无法用企业微信拼用户，公司通过强大的解决方案能力结合电商生态积累的优势，聚焦小微企业和政府客户，借助先发优势和疫情快速成长并获得大量用户，逐步完成生态建设，暂居行业第一。根据易观千帆的数据，活跃用户数已达6209.52万，远超微信的2160.95万。

　　飞书和钉钉走的是两个极端，但却是相辅相成的完美。飞书专注于效率的垂直向下，而钉钉则致力于一个大而全的生态系统，成为企业信息化的入口。然而，你不能既吃蛋糕又吃得太多。钉钉涉及的领域过于复杂，导致细节缺失。整合能力弱最终导致用户体验下降。就连“一家人”小鹏也放弃钉钉，拥抱舒菲。

　　三者中，腾讯的态度最高，但也是最自信的。微信的社交流量是企业微信最大的财富，社会文化结构决定了只要涉及到人与人之间的互动，腾讯就是主场。因此，腾讯即使在榜首待一段时间，也没有太大的紧迫感。

　　腾讯在企业微信上不慌不忙的表现也与其一贯的风格有关。掌握财富密码的腾讯更擅长宏观调控，给出了一个框架和连接用户的总体政策，由其他相关业务来填充。

　　享受成功固然好，但保持开放意味着腾讯对微信的管控能力较弱，服务商各司其职，内部系统却在互相较劲。所以，无论是使用微信的体验，还是企业的整体管理，都不如钉钉和飞书，微信的内部管理需要一个飞书。

　　3.不同于“企业”，三大已经初见成效。

　　虽然横向比较，舒菲、钉钉和企业微信各有利弊，但如果我们把目光放在“用户”层面，或许这三款产品的现状符合巨头们的预期。

　　与尽可能统一用户需求或有最大公约数的C端产品不同，B端企业的管理组织方式不同，难以实现有效统一。企业级产品必须分类。比如销售导向的企业微信，普通民营企业选择了钉钉，大型互联网企业成为舒菲的忠实用户。

　　在某种程度上，巨头们没有选择用户的权利。阿里没有12亿微信用户需要激活，也没有字节跳动的算法优势。中小商家的资源是阿里与去年同期相比最好的资源，所以存在泛化的钉子和看似不确定的需求。

　　除了算法的最大优势之外，字节跳动自己的业务与协同办公几乎没有关联。虽然效率和成本低很多，但也是无奈的选择。腾讯可能有更多的选择，但公司微信还是选择了最简单的一步，拼流量换连接。

　　用户之间没有区别。判断一个软件是否好用，要从用户的角度看问题。

　　舒菲在网上得到好评。核心原因是舒菲的定位是减少用户工作量，满足效率导向的老板。大部分用户都是说话欲望高、表达能力强的群体，所以得分比较高。钉钉管理员工，满意的“用户”是中小老板，对他们来说，强管控的工具是好软件；但是微信可以和微信客户对话，这是其他国产软件不可替代的优势。

　　在协同办公领域，谁能解决企业的痛点，谁就是好工具。不同类型的企业有不同的核心用户，对于某个工具的评价标准自然会因企业而异。在B端，易用性不是一个笼统的判断，也不是产品的核心竞争力。现在钉钉、企业微信、舒菲的卡位已经开始见效，建立护城河势在必行。

　　协议前的关联，

　　协同平台“裙带关系”制胜法则。

　　C端，虽然先发优势很大，但不能成为企业的护城河，市场份额可以通过花钱营销获得。但在B端，先发优势是后辈难以攻克的一座大山。

　　当市场空白时，免费获客的逻辑依然有效，但企业已经变得依赖某个协同办公软件，时间间隔越长，不可量化的切换成本越大。切换的难度不亚于剥茧。转行前，需要投入人力资源建立项目。切换后，需要给员工时间应用新工具。两者前后都有很大的不确定性。一旦出了问题，很可能会导致公司整个业务停止。

　　魏晓丽之所以无偿转战舒菲，是因为他计算了舒菲带来的可观收益，看到了丰田组织管理模式的弊端，不得不做出改变。但并不是所有的企业都有断腕的决心，转行的成本和风险足以让大多数企业望而却步。

　　在协同办公的零和市场中，拥有先发优势意味着凭空增加一道护城河。虽然卡位是管理，协调效率较弱，但先发优势足以绑定大量飞书的核心用户，除非飞书足够好，给的钱足够多。

　　当然，对于后辈来说，建护城河也不是不可能。除了产品本身，To B业务的竞争更像是PR和BD的竞争。

　　除了散户根据业务需求自发使用to PRoducts外，大量用户来自pr或BD的扩张。例如，在疫情期间，学生和教师对钉网课程有需求。阿里直接和教育部谈全国推行，在PR的营销下，风靡全国。

　　比如魏小丽转战舒菲，除了自身业务需要，同行的安利也是不可或缺的。小米使用小米后向李湘推荐了，李湘转身把卖给了和何，这在一定程度上取决于老板关系，以及BD的扩张。腾讯大会直接谈到了与联合国的合作。

　　转换成本高，意味着一旦谈合作，就很难失去客户。钉钉、企业微信、舒菲都有自己的市场定位。接下来，阿里、腾讯和字节跳动争夺资源。

　　写在最后:

　　任何企业的最终目标都是盈利。协作软件更像是一个平台导流平台。协同办公自下而上，上游私有云是盈利的终极工具。数据安全是企业的关键。微信和钉钉已经初步完成了数据私有云的存储，得到了腾讯云和阿里巴巴云的认可。然而，字节跳动私有云的疲软可能会影响舒菲的业务扩张。