交易总卡顿、平仓就跳空？这家外汇平台遭用户投诉，问题出在哪？

　　#最近是不是感觉交易总不顺畅？下单时指令延迟，平仓时价格跳空，甚至直接连接中断……这些让人抓狂的瞬间，都是源于平台的卡盘！对于平台来说，偶尔的技术卡顿或许还能解释，但频繁、严重的卡盘，就绝不仅仅是“网络问题”那么简单了。

　　近期，斑马投诉平台收到一则用户反馈，涉及外汇平台Ultima Markets平台卡盘问题。

　　（经用户同意授权转载发布）

　　#据用户A某反映，其经历了如下情况：

　　A某表示，自己是该平台的交易者，交易账户：19610931，经过一段时间的交易体验，反馈问题如下：邮件显示的图是他们mt4给的提示，对一秒超过3次指令的单子，对一秒超过3次指令的单子，都在监控，作为交易员根据行情制定策略多么正常的事，他们说这样的操作会让服务器超载之类的话。

　　（A某提供的邮件截图已授权）

　　A某称，使用网格EA或者是多笔单子同时设定止损止盈，以及跟踪止盈都成了他们的红灯区。针对于MT4容易被他们认为是操作指令频繁，我就换到MT5，而他们的MT5卡盘严重，卡盘的问题，反馈问题后平台称是我网络不好，我测试了一下，60-80M的速度，登陆其它平台MT5账号都不卡盘。

　　（A某提供的交易卡盘截图已授权）

　　A某表示，我问了其他城市的朋友MT5是否有卡盘情况，朋友说也有卡盘，只是没有我遇到的这么严重，每个人的看看时间不一样，晚上今天中午12点多的时候发现的。以上阐述的事情均是本人在该平台的交易真实体验。

　　对此投诉，斑马投诉已将相关信息反馈至Ultima Markets平台，截至发稿时，我们尚未收到平台的正式回应。我们已多次联系Ultima Markets平台，希望其能就该事件提供官方解释和相关证据。斑马投诉平台致力于为消费者和平台之间搭建沟通桥梁，促进问题得到公正解决。我们将持续关注事件进展，并及时更新Ultima Markets平台的回应。

　　根据第三方外汇平台安全性查询软件海投的数据显示，Ultima Markets排名1090，成立年限5年，该平台拥有3个国家的监管牌照。（注：此评分仅供参考，投资者在选择平台时应综合考虑多种因素，具体监管情况建议投资者自行核实。）

　　投资者在选择外汇平台时，应重点关注平台的监管情况、资金安全、交易环境、交易成本和服务质量。一个优质的平台，不仅应该提供安全可靠的交易环境，更应该在客户遇到问题时能够及时、有效地解决。

　　以上内容均源自用户在斑马投诉平台的自主投诉，我们已对投诉者身份进行了初步核实，并经其授权发布。但相关投诉的真实性、完整性有待平台方进一步回应与证实。本文旨在客观呈现投诉内容，不对其真实性做最终判定。

　　免责声明：本文内容仅供参考，不构成任何投资建议。本文基于用户A某的投诉进行报道，并不代表本平台立场。外汇交易存在风险，请谨慎投资。本文中使用的截图等素材，均已获得相关权利人的授权。我们呼吁相关平台在看到报道后积极回应，以促进问题的公正解决